Οι πελάτες φέρνουν τα κέρδη

Οι πελάτες φέρνουν τα κέρδη,αυτό το γνωρίζει κάθε καταστηματάρχης.Γνωρίζεις όμως:- Γιατί οι πελάτες επιλέγουν το κατάστημά του;- Πότε και πώς οι πελάτες προγραμματίζουντις αγορές τους; – Ποια είναι η αγοραστική συμπεριφορά του πελάτη και γιατί έπαψε να είναι πιστός σε ένα κατάστημα;- Ποιος ο ρόλος της πώλησης χωρίς τον πωλητή (merchandising) στην προσέλκυση του πελάτη;- Γιατί ο πελάτης δεν αγοράζει πάντα αυτό που θέλει αλλά θέλει αυτό που αγοράζει;Αν ναι τότε το βιβλίο αυτό του είναι άχρηστο.